Pinguin - Predĺžená záruka

Predĺžená záruka

Pretože neustále zvyšujeme kvalitu svojich výrobkov, na vybrané produkty, označené štítkom "Predĺžená záruka" poskytujeme novo službu Predĺžená záruka, v dĺžke trvania, uvedené na štítku konkrétneho produktu.

Definícia Predĺžené záruky:

• Predĺžená záruka spočíva v predĺžení bezplatnej servisnej opravy niektorých výrobkov nad rozsah zákonnej záruky tj. 24 mesiacov.
• Predĺžená záruka je služba, ktorú sa poskytuje bezplatný servis nutný na odstránenie všetkých závad výrobku spôsobených chybným materiálom alebo chybou výroby, ku ktorým dôjde pri bežnom používaní, prejaví sa a sú uplatnené v dobe platnosti predĺženej záruky.
• Predĺženú záruku poskytujeme u produktov u ktorých je táto Predĺžená záruka označená na webových stránkach výrobcu (www.pinguin.cz), v dĺžke trvania uvedené na štítku konkrétneho produktu.

Uplatnenie Predĺžené záruky

Definícia závady tovaru, pri ktorej je možné uplatniť Predĺženú záruku:

jedná sa o závadu výrobku, ak bol používaný v zhode s návodom na použitie a spôsobom, ktorý zodpovedá normálnemu používanie výrobku.

Predĺžená záruka sa nevzťahuje na opotrebenie výrobku spôsobené jeho obvyklým používaním.

Predĺžená záruka sa nevzťahuje na poškodenie tovaru vzniknuté:

• mechanickým poškodením tovaru
• používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je priamo predajcom alebo výrobcom určené
• zanedbaním starostlivosti o tovar
• tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými na visačke výrobku
• prevedením nekvalifikovaného zásahu či opravou tovaru mimo servis PINGUIN
• tovar, ktorý bol upravovaný podľa požiadaviek zákazníka či samotným zákazníkom, ak vznikla vada v dôsledku tejto úpravy
• tovar bol poškodený prírodnými živlami alebo vyššou mocou.

Pre uplatnenie služby Predĺženej záruky musí kupujúci s reklamovaným tovarom doručiť kópiu nákupného dokladu obsahujúci dátum nákupu produktu.

Pre tovar zakúpený na e-shope www.pinguin.cz možno Predĺženú záruku uplatniť výhradne:

• zaslaním chybného tovaru na adresu: Activent 365 s.r.o., Běloveská 187, 547 01, Náchod

Spôsob odstránenie vád

Predávajúci zaručuje kupujúcemu odstrániť vadu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia Predĺžené záruky a to bezplatnou opravou výrobku.

Počet uplatnenia nárokov na odstránenie vád tovaru v čase Predĺžené záruky nie je obmedzený. Predĺžená záruka sa nepredlžuje o dobu, po ktorú bol výrobok v oprave.

Prenesenie záruky

Prenesenie platnosti Predĺženej záruky na tretiu osobu na dobu, ktorá zostáva do konca jej pôvodnej platnosti je možné. Aj v tomto prípade je ale nutné s reklamovaným tovarom doručiť kópiu nákupného dokladu obsahujúci dátum nákupu produktu.

Ukončenie Predĺžené záruky

Predĺžená záruka končí posledným dňom súčtu zákonnej a predĺženej záruky.